مسار مهني
تجربة العملاء والمبيعات
مهارات الخدمة والبيع من الصفوف الأمامية حتى قيادة العملاء والأعمال التجارية.
- 1
المستوى التأسيسي
العاملون في الصفوف الأمامية ومراكز الاتصال
- 2
مستوى الممارس
قادة الفرق وموظفو المبيعات
- 3
مستوى الخبير
مديرو تجربة العملاء والحسابات
- احتراف تجربة العملاء5 أيام
- إدارة الحسابات الرئيسية5 أيام
- فن التسويق وسلوك المستهلك3 أيام
- تحليل بيانات التسويق الرقمي5 أيام
الشهادة المستهدفة: CXPA CCXP
- 4
مستوى القائد
مديرو العملاء والأعمال التجارية
تضع الجهات المذكورة الاختبارات وتمنح الشهادات، ويقدم مركز التميز التحضير لها. يمكن أخذ البرامج واحدًا تلو الآخر أو كحزمة.
مسارات مهنية أخرى
- التميز التشغيلي ولين سيكس سيجما
- إدارة الجودة
- جودة صناعة السيارات والتصنيع
- الصحة والسلامة والبيئة
- الموارد البشرية
- سلاسل الإمداد واللوجستيات والمشتريات
- إدارة المشروعات
- الصناعات الدوائية والأجهزة الطبية وسلامة الغذاء
- جودة الرعاية الصحية
- الصيانة والهندسة والاعتمادية
- المالية والمصارف والمخاطر
- تحليلات البيانات والأدوات الرقمية
- القيادة والإدارة
خطط مساري
أخبرنا بمستواك الحالي وهدفك وسنرشح البرامج والتوقيت المناسب.