التحضير لشهادة ASQ لمدير الجودة والتميز المؤسسي CMQ/OE
برنامج تحضير كامل لاختبار CMQ/OE من الجمعية الأمريكية للجودة ولدور قائد الجودة: القيادة، وتطوير الخطة الاستراتيجية ونشرها، وعناصر الإدارة وأساليبها، والتركيز على العملاء، وإدارة سلسلة التوريد، وتطوير الأفراد.
نظرة سريعة
- 20 يوماً
- 9 أشهر
لمن هذا البرنامج
- مديرو ومديرو إدارات الجودة
- قادة التميز والتحسين المستمر
- المتقدمون لشهادة CMQ/OE من ASQ
أهداف التعلم
- قيادة المؤسسات والفرق والتغيير
- إعداد الخطط الاستراتيجية ونشرها
- تطبيق عناصر الإدارة: الموارد البشرية والمالية والمخاطر والمعرفة والمشروعات
- إدارة أنظمة الجودة وتطبيق نماذج التميز
- استخدام أدوات الجودة وإدارة العمليات واللين ونظرية القيود والمقاييس
- بناء مؤسسات متمحورة حول العميل وإدارة الموردين
- الاستعداد لاختبار CMQ/OE
ما يغطيه البرنامج
- القيادة
- الخطة الاستراتيجية
- عناصر الإدارة وأساليبها
- التركيز على العميل
المحتوى التفصيلي (باللغة الإنجليزية)
- Organisational structures
- Roles of leaders & managers
- Change management & culture
- Leadership techniques & negotiation
- Teams: types, stages, performance
- ASQ Code of Ethics
- Strategic planning models; mission, vision, values
- SWOT, risk, market forces (Porter), stakeholders, technology (Quality 4.0), legal factors, internal capability
- Tactical plans, resource allocation, performance measurement, quality in deployment
- Management principles, theories & styles
- Interdependence of functions; HR, financial, risk & knowledge management
- Communication skills incl. global & virtual
- Project management & tools (WBS, CPM, PERT, Gantt)
- Quality system: mission, policy, planning, effectiveness
- Quality standards (ISO 9000 family), excellence models (EFQM, Baldrige), TQM, benchmarking
- Quality gurus: Shewhart, Deming, Juran, Crosby, Feigenbaum, Ishikawa
- 7 classic tools; 7 management & planning tools
- Process improvement: RCA, Kepner-Tregoe, PDCA, DMAIC, FMEA
- Innovation & creativity tools; DFSS
- Cost of quality
- Process management, Lean tools, TOC
- Measurement: statistics, sampling, MSA, trends, variation, capability, reliability terms
- Internal & external customers, segmentation
- Qualitative assessment
- QFD & VOC
- Satisfaction & loyalty, customer value analysis
- Service principles & multiple customers
- Supplier selection, risk, communication
- Supplier performance & improvement
- Certification & partnerships
- Supplier logistics & material acceptance
- Training plans & needs analysis
- Materials, development & delivery
- Training effectiveness (e.g. Kirkpatrick)
- Practice questions & mock exam
التطبيق والأدوات والتقييم
التطبيق العملي
- رسم سلسلة الإمداد لعائلة منتجات
- تحليل المخزون ABC/XYZ وحساب مخزون الأمان
- تقييم الموردين ولعب أدوار في التفاوض
- إعداد خريطة استراتيجية وبطاقة أداء متوازن لوحدتك
أدوات ونماذج تحتفظ بها
- حاسبة سياسة المخزون ومخزون الأمان (إكسل)
- نموذج بطاقة أداء الموردين
- حزمة اجتماع تخطيط المبيعات والعمليات
- نموذج خريطة الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن
كيف يُقيَّم التعلم
- اختبار تشخيصي في اليوم الأول لتركيز وقت المذاكرة
- اختبارات قصيرة لكل فصل واختبار تجريبي كامل بنفس توقيت وصيغة الاختبار الرسمي
- خطة مذاكرة شخصية حتى موعد الاختبار
مبني على هذه المعايير ومجالات المعرفة
- مجال المعرفة لشهادات ASCM (APICS) CPIM وCSCP
- النموذج المرجعي SCOR
- إطار المشتريات من CIPS
الشهادة
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
تضع جهة ASQ الاختبار وتمنح الشهادة، ويقدم مركز التميز التحضير لها ولا يمنح شهادات ASQ.
يُعدّ هذا البرنامج لشهادة من جهة مدرجة في قائمة الشهادات الاحترافية لصندوق تنمية الموارد البشرية (هدف). وقد يتمكن المواطنون السعوديون من استرداد مبلغ محدد من تكلفة الشهادة من الصندوق: بحد أقصى شهادتين للفرد، بعد النجاح في الاختبار، بشرط أن تكون الشهادة مدرجة في قائمة الصندوق الحالية وألا تكون جهة العمل قد دفعت تكلفتها. يعتمد الصندوق الشهادة وليس جهة التدريب. تحقق من موقع الصندوق قبل التسجيل. كل البرامج المدرجة لدى هدف · سجّل في المملكة عبر شريكنا شركة علم إي · HRDF
طريقة التقديم
- دورات عامة في القاهرة وبرامج داخل الشركات وتدريب مباشر عبر الإنترنت
- تمارين عملية ودراسات حالة وأمثلة من قطاعك
- يمكن تقديمه أيضًا ضمن برنامج التدريب والإقامة في شرم الشيخ أو الغردقة أو القاهرة
ضمن هذه المسارات المهنية
- إدارة الجودة · مستوى القائد
- جودة صناعة السيارات والتصنيع · مستوى القائد
- الصناعات الدوائية والأجهزة الطبية وسلامة الغذاء · مستوى القائد
أسئلة شائعة
ما مدة برنامج التحضير لشهادة ASQ لمدير الجودة والتميز المؤسسي CMQ/OE؟
مدة البرنامج 20 يوماً، ويمكن تكييف النسخة الداخلية حسب احتياجكم.
هل يُقدَّم البرنامج بالعربية أم بالإنجليزية؟
تُقدَّم الجلسات عادة بالعربية مع المصطلحات والمواد الفنية بالإنجليزية، ويتاح التقديم الكامل بالإنجليزية للمجموعات داخل الشركات.
هل يمكن تنفيذه داخل شركتنا؟
نعم. تستخدم البرامج داخل الشركات تمارين مبنية على عملياتكم. أخبرنا بحجم المجموعة والتوقيت المفضل وسنرسل لكم عرضاً.
هل سأحصل على شهادة؟
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
هل يُقدَّم البرنامج بالعربية أم بالإنجليزية؟
تُقدَّم الجلسات عادة بالعربية مع المصطلحات والمواد الفنية بالإنجليزية، ويتاح التقديم الكامل بالإنجليزية للمجموعات داخل الشركات.
هل تصدرون شهادة CMQ/OE؟
لا. يُحجز اختبار الشهادة ويؤدى لدى ASQ، ونحن نهيئك له.
برامج أخرى في هذا المجال
- أدوات الجودة السبع الأساسية للتحليل وحل المشكلات3 أيام
- خطط المعاينة للقبول باستخدام مينيتاب3 أيام
- دبلوم إدارة الجودة الشاملة التطبيقي30 يوماً
- التخطيط المتقدم لجودة المنتج APQP وخطة الضبطيومان
- أدوات الجودة الأساسية لقطاع السيارات (APQP وFMEA وSPC وMSA وPPAP)5 أيام
- خفض التكاليف من خلال تكاليف الجودة – المستوى التنفيذييومان
- خفض التكاليف من خلال تكاليف الجودة – المستوى الإداري5 أيام
- تصميم التجارب: التحسين وتصميمات سطح الاستجابة (مينيتاب)3 أيام
- دبلوم إدارة الجودة الشاملة وأنظمة إدارة الجودة (سنة، قائم على المشروعات)سنة واحدة
احصل على المواعيد والرسوم والمحتوى الكامل.
أخبرنا إن كنت ستلتحق بصفة فردية أو تخطط لبرنامج لفريقك.