العمليات والجودة والسلامة
إعادة هندسة العمليات وإدارتها
“لا أحد يعرف بالضبط مسؤولية كل خطوة.”
كيف نساعدك
رسم العمليات وإعادة تصميمها وحوكمتها بملكية واضحة وإجراءات تشغيل ومصفوفات مسؤوليات واتفاقيات مستوى خدمة.
نرسم كيف يسير العمل فعلياً اليوم، ونعيد تصميمه مع من يؤدونه، ونوثقه ليُنفَّذ بالطريقة نفسها في كل مرة — بمسؤولين ومستويات خدمة ومؤشرات قياس. ونستخدم إدارة العمليات لاستمرار التحسين بعد المشروع.
BPRBPMBPMNSIPOCSOPsRACISLAs
ما تغطيه هذه الخدمة
مؤشرات تدل على حاجتك لهذه الخدمة
- تسليمات بين الإدارات تضيع الوقت والمعلومات
- مسؤوليات غير واضحة
- عمليات تختلف من فرع أو وردية لأخرى
ما تحصل عليه
- خرائط العمليات الحالية والمستقبلية
- إجراءات التشغيل القياسية
- مصفوفة المسؤوليات واتفاقيات مستوى الخدمة
- مؤشرات العمليات ومسؤولوها
النتائج المتوقعة
- ملكية واضحة
- إنجاز أسرع
- تنفيذ متسق
منهجنا
- رسم الوضع الحالي مع منفذي العمل
- تصميم الوضع المستهدف والمكاسب السريعة
- إجراءات التشغيل ومصفوفات المسؤوليات واتفاقيات الخدمة والمؤشرات
- التطبيق والتدريب وحوكمة العمليات
FAQ
أسئلة شائعة
هل نعالج العمليات قبل شراء نظام ERP؟
نعم. أتمتة عملية معيبة تجعلها تفشل أسرع، وإعادة تصميم العمليات أولاً تعطي متطلبات واضحة وتطبيقاً أفضل.
هل تعملون مع البنوك وشركات الخدمات؟
نعم. البنوك وشركات التأمين والخدمات من عملائنا في إعادة هندسة العمليات.
خدمات استشارية ذات صلة
“الهدر والعيوب والتأخير لدينا مرتفعة.”
التميز التشغيلي: اللين ولين سيكس سيجما وكايزن
خفض الهدر والعيوب والتأخير بأدوات اللين وسيكس سيجما وكايزن ونظرية القيود — بأيدي فرقك.
اقرأ المزيد “الأعطال والتوقفات تضرب إنتاجنا باستمرار.”الصيانة الإنتاجية الشاملة والاعتمادية
رفع جاهزية المعدات وفاعليتها الكلية بالصيانة الإنتاجية الشاملة.
اقرأ المزيد “نحتاج نظام إدارة يجتاز التدقيق ويفيدنا فعلاً.”الجودة وأنظمة الإدارة (الأيزو)
الأيزو 9001 و14001 و45001 و22000 و27001 و22301 والأنظمة المتكاملة — مبنية لتعمل وجاهزة للاعتماد.
اقرأ المزيدأخبرنا بما تريد تحسينه.
شاركنا هدفك وسنرد بنهج عملي — عرض استشاري أو برنامج داخل الشركة أو مواعيد الدورة العامة القادمة.