مهارات البيع الفعّال
بع بأسلوب استشاري وأغلق صفقات أكثر: عقلية المبيعات، ودورة الشراء، وتأهيل العملاء المحتملين، والتخطيط للزيارات، وصياغة القيمة، ومعالجة الاعتراضات والإغلاق.
نظرة سريعة
- 3 أيام
لمن هذا البرنامج
- مندوبو المبيعات
- العاملون المنتقلون إلى البيع الاستشاري الجماعي
أهداف التعلم
- بناء عقلية بيعية ملتزمة بالمستهدفات
- تطبيق البيع الاستشاري ورسم دورة الشراء
- تأهيل العملاء المحتملين وتخطيط الزيارات
- صياغة عروض القيمة والسؤال والإنصات للاكتشاف
- التعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات
- التكيف مع أنماط تواصل العملاء ورعاية العلاقات
ما يغطيه البرنامج
- عقلية المبيعات
- دورة الشراء
- صياغة القيمة
- معالجة الاعتراضات والإغلاق
المحتوى التفصيلي (باللغة الإنجليزية)
- Traits of top salespeople
- Roles & consultative selling
- Sales mindset
- Customer buying cycle
- Defining customer value
- Classifying customers
- Creating a sales funnel
- Sales call planning
- First impressions & opening
- SPIN Selling
- Challenger Selling
- Selling styles & adapting to customer styles
- Value propositions
- Handling objections
- Closing techniques
- Follow-up & nurturing
جدول البرنامج يومًا بيوم
جدول نموذجي، وتُصمم النسخ الداخلية وفق عملياتكم وبياناتكم وتوقيتاتكم.
- The Sales Professional
- Customers & Value
- Sales Process
- Selling Techniques
- Closing
- دراسة حالة وخطط العمل وتقييم البرنامج
التطبيق والأدوات والتقييم
التطبيق العملي
- لعب أدوار للتفاوض ومكالمات البيع مع ملاحظات بالفيديو
- إعداد خطة حساب أو موجز حملة حقيقي
- دراسات حالة من مؤسسات مصرية وخليجية
- تمارين جماعية مطبقة على أعمال المشاركين
أدوات ونماذج تحتفظ بها
- مخطط التفاوض (البديل الأفضل ومنطقة الاتفاق والتنازلات)
- خطة الحساب ومتتبع الصفقات
- كتيب البرنامج ونسخ الشرائح
- النماذج وقوائم المراجعة المستخدمة في التمارين
كيف يُقيَّم التعلم
- قياس المعرفة قبل البرنامج وبعده
- تقييم المدرب للتمارين العملية
- مراجعة خطة العمل في نهاية البرنامج
مبني على هذه المعايير ومجالات المعرفة
- مبادئ برنامج هارفارد للتفاوض
- إطار التسويق من CIM
الشهادة
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
طريقة التقديم
- دورات عامة في القاهرة وبرامج داخل الشركات وتدريب مباشر عبر الإنترنت
- تمارين عملية ودراسات حالة وأمثلة من قطاعك
- يمكن تقديمه أيضًا ضمن برنامج التدريب والإقامة في شرم الشيخ أو الغردقة أو القاهرة
ضمن هذه المسارات المهنية
- تجربة العملاء والمبيعات · مستوى الممارس
أسئلة شائعة
ما مدة برنامج مهارات البيع الفعّال؟
مدة البرنامج 3 أيام، ويمكن تكييف النسخة الداخلية حسب احتياجكم.
هل يُقدَّم البرنامج بالعربية أم بالإنجليزية؟
تُقدَّم الجلسات عادة بالعربية مع المصطلحات والمواد الفنية بالإنجليزية، ويتاح التقديم الكامل بالإنجليزية للمجموعات داخل الشركات.
هل يمكن تنفيذه داخل شركتنا؟
نعم. تستخدم البرامج داخل الشركات تمارين مبنية على عملياتكم. أخبرنا بحجم المجموعة والتوقيت المفضل وسنرسل لكم عرضاً.
هل سأحصل على شهادة؟
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
برامج أخرى في هذا المجال
- إدارة مراكز الاتصال: معايير COPC وتجربة العملاء3 أيام
- مهارات الاتصال والتعامل مع الشكاوى5 أيام
- احتراف تجربة العملاء5 أيام
- التميز في خدمة العملاء2–3 أيام
- مسارات تطوير مراكز الاتصال الحكومية (بالعربية)3 أيام
- خدمة العملاء عالمية المستوىيومان
- إدارة الحسابات الرئيسية5 أيام
- العلاقات العامةيوم واحد
- فن التسويق وسلوك المستهلك3 أيام
احصل على المواعيد والرسوم والمحتوى الكامل.
أخبرنا إن كنت ستلتحق بصفة فردية أو تخطط لبرنامج لفريقك.