تحسين العمليات
اعمل بذكاء لا بسرعة فقط: تحليل العمليات ورسمها، واكتشاف الاختناقات والتكرار، وتطبيق اللين وسيكس سيجما وخرائط تدفق القيمة، واستخدام البيانات والمؤشرات، والأتمتة.
نظرة سريعة
- 5 أيام
لمن هذا البرنامج
- متخصصو تحسين العمليات ومديرو العمليات
- قادة الفرق
- مديرو الجودة وممارسو ستة سيجما
- أصحاب الأعمال
أهداف التعلم
- فهم أساسيات تحسين العمليات
- تحديد الاختناقات والتكرار والفاقد
- تطبيق اللين وستة سيجما وخرائط تدفق القيمة
- استخدام البيانات والمؤشرات لتحسين الإنتاجية والجودة
- تطبيق الأتمتة والأدوات الرقمية
- بناء ثقافة التحسين المستمر
ما يغطيه البرنامج
- مقدمة في تحسين العمليات
- تحليل العمليات ورسمها
- أساليب التحسين
- البيانات والأتمتة
المحتوى التفصيلي (باللغة الإنجليزية)
- Why it matters
- Efficiency, cost & customer satisfaction
- Lean, Six Sigma, TQM frameworks
- Flowcharts, SIPOC, VSM
- Bottlenecks & non-value-added activity
- Process KPIs
- Lean flow
- Six Sigma variation reduction
- PDCA
- Automation & digital tools
- Overcoming resistance
- Case studies
- Sustainment roadmap
- Mapping & problem-solving simulations
- Industry discussions
- Action planning
جدول البرنامج يومًا بيوم
جدول نموذجي، وتُصمم النسخ الداخلية وفق عملياتكم وبياناتكم وتوقيتاتكم.
- Introduction to Process Optimisation
- Analysing & Mapping Processes
- Improvement Techniques
- Change Management & Implementation
- Practical Application
- دراسة حالة وخطط العمل وتقييم البرنامج
التطبيق والأدوات والتقييم
التطبيق العملي
- تقييم ذاتي لأسلوب القيادة وتأمل بنظام 360 درجة
- لعب أدوار: التغذية الراجعة والتفويض والمحادثات الصعبة
- خطة عمل قيادية شخصية بأهداف 30 و60 و90 يومًا
- حل مسائل التخصيص والجدولة بأداة Solver في إكسل
أدوات ونماذج تحتفظ بها
- دليلا التغذية الراجعة (SBI) والكوتشينج (GROW)
- مصفوفة التفويض وميثاق الفريق
- نماذج Solver الجاهزة
- كتيب البرنامج ونسخ الشرائح
كيف يُقيَّم التعلم
- قياس المعرفة قبل البرنامج وبعده
- تقييم المدرب للتمارين العملية
- مراجعة خطة العمل في نهاية البرنامج
مبني على هذه المعايير ومجالات المعرفة
- القيادة الموقفية ونموذج كوتر للتغيير من 8 خطوات
- معايير الإدارة من CMI / ILM
- مجال المعرفة للتحليلات من INFORMS
الشهادة
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
طريقة التقديم
- دورات عامة في القاهرة وبرامج داخل الشركات وتدريب مباشر عبر الإنترنت
- تمارين عملية ودراسات حالة وأمثلة من قطاعك
- يمكن تقديمه أيضًا ضمن برنامج التدريب والإقامة في شرم الشيخ أو الغردقة أو القاهرة
ضمن هذه المسارات المهنية
- التميز التشغيلي ولين سيكس سيجما · مستوى الخبير
أسئلة شائعة
ما مدة برنامج تحسين العمليات؟
مدة البرنامج 5 أيام، ويمكن تكييف النسخة الداخلية حسب احتياجكم.
هل يُقدَّم البرنامج بالعربية أم بالإنجليزية؟
تُقدَّم الجلسات عادة بالعربية مع المصطلحات والمواد الفنية بالإنجليزية، ويتاح التقديم الكامل بالإنجليزية للمجموعات داخل الشركات.
هل يمكن تنفيذه داخل شركتنا؟
نعم. تستخدم البرامج داخل الشركات تمارين مبنية على عملياتكم. أخبرنا بحجم المجموعة والتوقيت المفضل وسنرسل لكم عرضاً.
هل سأحصل على شهادة؟
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
برامج أخرى في هذا المجال
- إدارة العمليات ورسم خرائطها5 أيام
- رسم خرائط العملياتيومان
- تحسين العمليات باستخدام اللين وإعادة الهندسة4 أيام
- التحسين المستمر وإدارة الأداء5 أيام
- برنامج أبطال التحول إلى نظام ERP (الإدارة العليا)يومان
- برنامج ممكّني التحول إلى نظام ERP (مالكو العمليات)5 أيام
- تميز العمليات5 أيام
- التنقيب في العمليات – دورة احترافية5 أيام
- التحضير لشهادة محترف إدارة العمليات CBPP من ABPMPجديد
احصل على المواعيد والرسوم والمحتوى الكامل.
أخبرنا إن كنت ستلتحق بصفة فردية أو تخطط لبرنامج لفريقك.