إدارة أصحاب المصلحة والتواصل
حدد أصحاب المصلحة وحللهم وأشركهم وخطط تواصلًا يحافظ على دعم المشروعات.
نظرة سريعة
- يومان
لمن هذا البرنامج
- مديرو المشروعات والبرامج
- قادة الفرق
- مسؤولو الاتصال
أهداف التعلم
- تحديد جميع أصحاب المصلحة
- تحليل الاهتمام والتأثير ورسمه
- تخطيط إشراك أصحاب المصلحة
- التواصل بوضوح واتساق
المحتوى التفصيلي
- حصر أصحاب المصلحة
- السجلات
- أصحاب المصلحة غير الظاهرين
- مصفوفة القوة والاهتمام
- نموذج البروز
- المواقف
- مستويات الإشراك
- الاستراتيجيات
- المتابعة
- خطة الاتصال
- الرسائل والقنوات
- المحادثات الصعبة
جدول البرنامج يومًا بيوم
جدول نموذجي، وتُصمم النسخ الداخلية وفق عملياتكم وبياناتكم وتوقيتاتكم.
- تحديد أصحاب المصلحة
- التحليل والخرائط
- خطط الإشراك
- التواصل
- دراسة حالة وخطط العمل وتقييم البرنامج
التطبيق والأدوات والتقييم
التطبيق العملي
- دراسة Gage R&R للمتغيرات بثلاثة مقيمين
- تحليل الاتفاق للسمات على عينات قبول/رفض حقيقية
- جلسات تطبيقية مع ملاحظات الزملاء والمدرب
- عرض أو لعب أدوار مسجل مع خطة تحسين
أدوات ونماذج تحتفظ بها
- ورقة بيانات Gage R&R ودليل القرار
- نموذج سجل المعايرة
- استبيانات التقييم الذاتي
- نموذج خطة العمل الشخصية
كيف يُقيَّم التعلم
- قياس المعرفة قبل البرنامج وبعده
- تقييم المدرب للتمارين العملية
- مراجعة خطة العمل في نهاية البرنامج
مبني على هذه المعايير ومجالات المعرفة
- دليل MSA من AIAG (الإصدار الرابع)
- الأيزو 10012 / الأيزو 17025
- نموذج كيركباتريك للتقييم (إعداد المدربين)
الشهادة
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
برنامج جديد في محفظتنا لعام 2026 — أخبرنا بالمواعيد المناسبة وسنؤكد المدرب والجدول.
طريقة التقديم
- دورات عامة في القاهرة وبرامج داخل الشركات وتدريب مباشر عبر الإنترنت
- تمارين عملية ودراسات حالة وأمثلة من قطاعك
- يمكن تقديمه أيضًا ضمن برنامج التدريب والإقامة في شرم الشيخ أو الغردقة أو القاهرة
أسئلة شائعة
ما مدة برنامج إدارة أصحاب المصلحة والتواصل؟
مدة البرنامج يومان، ويمكن تكييف النسخة الداخلية حسب احتياجكم.
هل يُقدَّم البرنامج بالعربية أم بالإنجليزية؟
تُقدَّم الجلسات عادة بالعربية مع المصطلحات والمواد الفنية بالإنجليزية، ويتاح التقديم الكامل بالإنجليزية للمجموعات داخل الشركات.
هل يمكن تنفيذه داخل شركتنا؟
نعم. تستخدم البرامج داخل الشركات تمارين مبنية على عملياتكم. أخبرنا بحجم المجموعة والتوقيت المفضل وسنرسل لكم عرضاً.
هل سأحصل على شهادة؟
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
برامج أخرى في هذا المجال
- محترف تحليل الأعمال (التحضير لشهادتي CBAP وCCBA)8 أيام
- تصميم مكتب إدارة المشروعات وتطبيقه وتشغيله5 أيام
- أساسيات إدارة المشروعات: مقدمة في المشروعات الناجحة3 أيام
- التحضير لشهادة محترف إدارة المشروعات PMP8 أيام
- سلسلة مهارات إدارة المشروعات2–4 أيام
- إدارة المشروعات باستخدام مايكروسوفت بروجكت6 أيام
- أساسيات تخطيط المشروعات وضبطها3 أيام
- إدارة محافظ المشروعات5 أيام
- تخطيط موقع العمل وحزم العمل المتقدمة (WFP وAWP)5 أيام
احصل على المواعيد والرسوم والمحتوى الكامل.
أخبرنا إن كنت ستلتحق بصفة فردية أو تخطط لبرنامج لفريقك.