مبادئ حل المشكلات
تعلّم المبادئ التي يستخدمها كل حلّال مشكلات جيد: المشكلات المعقدة والتفكير المنظومي، وأبحاث الإبداع، وتعريف المشكلات وأدوات حلها.
نظرة سريعة
- يوم واحد
- يومان
لمن هذا البرنامج
- المهندسون والعلماء والمديرون المحتاجون لصياغة المشكلات واختيار مسار العمل
أهداف التعلم
- فهم المشكلات المعقدة وكيف تساعد الأدوات في ترويضها
- تطبيق التفكير المنظومي
- تنمية الإبداع الفردي والجماعي
- التعرف على تحيزات اتخاذ القرار
- استخدام منهجية رسمية لحل المشكلات
ما يغطيه البرنامج
- المشكلات المعقدة
- التفكير المنظومي
- الإبداع
- أدوات حل المشكلات
المحتوى التفصيلي (باللغة الإنجليزية)
- Systems thinking
- Creativity research
- Problem-solving methods
- Problem definition tools
- Solution generation tools
- Decision-making and evaluation tools
- Problem-solving case
- Visual problem-solving add-on
جدول البرنامج يومًا بيوم
جدول نموذجي، وتُصمم النسخ الداخلية وفق عملياتكم وبياناتكم وتوقيتاتكم.
- Wicked problems
- Creativity
- Defining and generating
- Deciding
- Case study
- دراسة حالة وخطط العمل وتقييم البرنامج
التطبيق والأدوات والتقييم
التطبيق العملي
- حل مشكلة حقيقية بمنهج 8D أو A3 من الاحتواء حتى التحقق
- ورشة عظم السمكة ولماذا الخمسة مع التحقق من الأدلة
- سجل الجوانب والتأثيرات البيئية لموقع حقيقي
- تمرين مراجعة الالتزامات القانونية
أدوات ونماذج تحتفظ بها
- نماذج تقرير 8D وA3
- قائمة التحقق من السبب الجذري
- مصفوفة تقييم أهمية الجوانب البيئية
- نموذج السجل القانوني
كيف يُقيَّم التعلم
- قياس المعرفة قبل البرنامج وبعده
- تقييم المدرب للتمارين العملية
- مراجعة خطة العمل في نهاية البرنامج
مبني على هذه المعايير ومجالات المعرفة
- منهج 8D من فورد / إرشادات VDA
- أدوات تحسين الجودة من ASQ
- الأيزو 14001:2015
الشهادة
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
طريقة التقديم
- دورات عامة في القاهرة وبرامج داخل الشركات وتدريب مباشر عبر الإنترنت
- تمارين عملية ودراسات حالة وأمثلة من قطاعك
- يمكن تقديمه أيضًا ضمن برنامج التدريب والإقامة في شرم الشيخ أو الغردقة أو القاهرة
أسئلة شائعة
ما مدة برنامج مبادئ حل المشكلات؟
مدة البرنامج يوم واحد، ويمكن تكييف النسخة الداخلية حسب احتياجكم.
هل يُقدَّم البرنامج بالعربية أم بالإنجليزية؟
تُقدَّم الجلسات عادة بالعربية مع المصطلحات والمواد الفنية بالإنجليزية، ويتاح التقديم الكامل بالإنجليزية للمجموعات داخل الشركات.
هل يمكن تنفيذه داخل شركتنا؟
نعم. تستخدم البرامج داخل الشركات تمارين مبنية على عملياتكم. أخبرنا بحجم المجموعة والتوقيت المفضل وسنرسل لكم عرضاً.
هل سأحصل على شهادة؟
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
برامج أخرى في هذا المجال
احصل على المواعيد والرسوم والمحتوى الكامل.
أخبرنا إن كنت ستلتحق بصفة فردية أو تخطط لبرنامج لفريقك.