الفاعلية الشخصية والمهارات الناعمة
برنامج السكرتير التنفيذي / المساعد التنفيذي
طوّر السكرتارية التنفيذية إلى شركاء موثوقين للإدارة العليا: الاتصال المهني، وإدارة الوقت والمواعيد، والاجتماعات، والمراسلات، والبروتوكول.
نظرة سريعة
رمز البرنامجP09
المدة
- 5 أيام
المستوىمتقدم
نوع البرنامجدورة مهنية
اللغةالإنجليزية / العربية
طريقة التقديمداخل الشركة · عام · عبر الإنترنت
لمن هذا البرنامج
- السكرتارية التنفيذية والمساعدون التنفيذيون
- كبار السكرتارية ومديرو المكاتب
- الإداريون الداعمون لكبار القادة
- الإداريون ذوو الإمكانات العالية
أهداف التعلم
- دعم التنفيذيين باحترافية وثقة
- إدارة الجداول والأولويات والاتصالات
- التعامل مع المعلومات السرية بأمانة وأمان
- تنظيم الاجتماعات والتقارير وسير العمل المكتبي
ما يغطيه البرنامج
- الاتصال المهني
- إدارة الوقت والمواعيد
- الاجتماعات والمراسلات
- البروتوكول
المحتوى التفصيلي (باللغة الإنجليزية)
- Evolution of the role; assistant vs executive partner
- Executive presence; ethics, confidentiality, trust
- Verbal & written standards; email etiquette
- Telephone & virtual communication; personalities & cultures; difficult conversations
- Calendars; urgent vs important; appointments, travel, deadlines; interruptions
- Agendas & meeting packs; minute-taking & action tracking; board meetings & VIP visits
- Formatting & filing; digital filing & version control; confidentiality; reporting support
- Workflow management; task tracking & follow-up; multiple priorities
- Corporate protocol; VIPs & partners; international etiquette; professional appearance
- Anticipating needs; problem-solving; crisis handling; stress & resilience
- Outlook, Word, Excel, PowerPoint; Teams/Zoom; cybersecurity awareness
- Credibility & trust; work-life balance; career paths; development plan
جدول البرنامج يومًا بيوم
جدول نموذجي، وتُصمم النسخ الداخلية وفق عملياتكم وبياناتكم وتوقيتاتكم.
- The Executive Secretary Role
- Professional Communication
- Executive Time & Priority Management
- Meetings & Events
- Documents & Information
- Office Workflow & Coordination
- Business Etiquette & Protocol
- Proactive Support & Digital Skills
- Personal Effectiveness
- دراسة حالة وخطط العمل وتقييم البرنامج
التطبيق والأدوات والتقييم
التطبيق العملي
- جلسات تطبيقية مع ملاحظات الزملاء والمدرب
- عرض أو لعب أدوار مسجل مع خطة تحسين
- تقييم شخصي (الأسلوب أو الذكاء العاطفي أو سجل الوقت) وخطة عمل
- تيسير جزء من اجتماع أو ورشة حقيقية مع ملاحظات
أدوات ونماذج تحتفظ بها
- استبيانات التقييم الذاتي
- نموذج خطة العمل الشخصية
- قوائم وأدوات مساعدة للاستخدام اليومي
- نماذج جدول الأعمال والمحضر وسجل الإجراءات
كيف يُقيَّم التعلم
- قياس المعرفة قبل البرنامج وبعده
- تقييم المدرب للتمارين العملية
- مراجعة خطة العمل في نهاية البرنامج
مبني على هذه المعايير ومجالات المعرفة
- نموذج كيركباتريك للتقييم (إعداد المدربين)
- نموذج جولمان للذكاء العاطفي
- كفاءات الميسر الأساسية من IAF
الشهادة
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
طريقة التقديم
- دورات عامة في القاهرة وبرامج داخل الشركات وتدريب مباشر عبر الإنترنت
- تمارين عملية ودراسات حالة وأمثلة من قطاعك
- يمكن تقديمه أيضًا ضمن برنامج التدريب والإقامة في شرم الشيخ أو الغردقة أو القاهرة
FAQ
أسئلة شائعة
ما مدة برنامج برنامج السكرتير التنفيذي / المساعد التنفيذي؟
مدة البرنامج 5 أيام، ويمكن تكييف النسخة الداخلية حسب احتياجكم.
هل يُقدَّم البرنامج بالعربية أم بالإنجليزية؟
تُقدَّم الجلسات عادة بالعربية مع المصطلحات والمواد الفنية بالإنجليزية، ويتاح التقديم الكامل بالإنجليزية للمجموعات داخل الشركات.
هل يمكن تنفيذه داخل شركتنا؟
نعم. تستخدم البرامج داخل الشركات تمارين مبنية على عملياتكم. أخبرنا بحجم المجموعة والتوقيت المفضل وسنرسل لكم عرضاً.
هل سأحصل على شهادة؟
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
برامج أخرى في هذا المجال
احصل على المواعيد والرسوم والمحتوى الكامل.
أخبرنا إن كنت ستلتحق بصفة فردية أو تخطط لبرنامج لفريقك.