مهارات الإقناع والتأثير
أثّر في الآخرين وأقنعهم لتحقيق النتائج: الفرق بين التأثير والإقناع والحزم، ومبادئ الإقناع، وبناء الحجة، والتعامل مع المقاومة.
نظرة سريعة
- يوم واحد
لمن هذا البرنامج
- المتخصصون ومندوبو المبيعات والمديرون المحتاجون للتأثير في الآخرين
أهداف التعلم
- الإقناع والتأثير لتحقيق النتائج
- استخدام التوكيد للسيطرة على المواقف الصعبة
- التعبير عن الآراء والأفكار بتوكيد
- التعامل مع ردود فعل الأفراد تجاه التغيير
ما يغطيه البرنامج
- التأثير والإقناع والحزم
- مبادئ الإقناع
- بناء الحجة
- التعامل مع المقاومة
المحتوى التفصيلي (باللغة الإنجليزية)
- Influencing vs persuasion
- Assertiveness
- Confidence
- Storytelling
- Emotional appeals
- Listening skills and barriers
- Practice and feedback
جدول البرنامج يومًا بيوم
جدول نموذجي، وتُصمم النسخ الداخلية وفق عملياتكم وبياناتكم وتوقيتاتكم.
- Influence and assertiveness
- Persuasive behaviour
- Emotional persuasion
- Workshop
- دراسة حالة وخطط العمل وتقييم البرنامج
التطبيق والأدوات والتقييم
التطبيق العملي
- جلسات تطبيقية مع ملاحظات الزملاء والمدرب
- عرض أو لعب أدوار مسجل مع خطة تحسين
- تقييم شخصي (الأسلوب أو الذكاء العاطفي أو سجل الوقت) وخطة عمل
- دراسات حالة من مؤسسات مصرية وخليجية
أدوات ونماذج تحتفظ بها
- استبيانات التقييم الذاتي
- نموذج خطة العمل الشخصية
- قوائم وأدوات مساعدة للاستخدام اليومي
- كتيب البرنامج ونسخ الشرائح
كيف يُقيَّم التعلم
- قياس المعرفة قبل البرنامج وبعده
- تقييم المدرب للتمارين العملية
- مراجعة خطة العمل في نهاية البرنامج
مبني على هذه المعايير ومجالات المعرفة
- نموذج كيركباتريك للتقييم (إعداد المدربين)
- نموذج جولمان للذكاء العاطفي
الشهادة
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
طريقة التقديم
- دورات عامة في القاهرة وبرامج داخل الشركات وتدريب مباشر عبر الإنترنت
- تمارين عملية ودراسات حالة وأمثلة من قطاعك
- يمكن تقديمه أيضًا ضمن برنامج التدريب والإقامة في شرم الشيخ أو الغردقة أو القاهرة
ضمن هذه المسارات المهنية
- القيادة والإدارة · مستوى الممارس
أسئلة شائعة
ما مدة برنامج مهارات الإقناع والتأثير؟
مدة البرنامج يوم واحد، ويمكن تكييف النسخة الداخلية حسب احتياجكم.
هل يُقدَّم البرنامج بالعربية أم بالإنجليزية؟
تُقدَّم الجلسات عادة بالعربية مع المصطلحات والمواد الفنية بالإنجليزية، ويتاح التقديم الكامل بالإنجليزية للمجموعات داخل الشركات.
هل يمكن تنفيذه داخل شركتنا؟
نعم. تستخدم البرامج داخل الشركات تمارين مبنية على عملياتكم. أخبرنا بحجم المجموعة والتوقيت المفضل وسنرسل لكم عرضاً.
هل سأحصل على شهادة؟
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
برامج أخرى في هذا المجال
احصل على المواعيد والرسوم والمحتوى الكامل.
أخبرنا إن كنت ستلتحق بصفة فردية أو تخطط لبرنامج لفريقك.