إدارة الجودة وأدواتها وشهاداتها
برنامج الأساسيات لمتخصصي الجودة (مسارات القادة والمهندسين والمشرفين)
برنامج تأسيسي متدرج لمتخصصي الجودة بثلاثة مستويات: رؤية قيادية للجودة واللين وكايزن للأبطال، ومجموعة أدوات كاملة مع مينيتاب للمهندسين والمديرين، ومسار عربي للمشرفين.
نظرة سريعة
رمز البرنامجB17
المدة
- يومان
- 60 ساعة
- 30–70 ساعة
المستوىأساسي
نوع البرنامجبرنامج شهادة
اللغةالإنجليزية / العربية
طريقة التقديمداخل الشركة · عام · عبر الإنترنت
لمن هذا البرنامج
- المسار الأول: الإدارة العليا ومديرو الإدارات والقطاعات
- المسار الثاني: مهندسو ومديرو الجودة والإنتاج ومخططو سلاسل الإمداد
- المسار الثالث: مشرفو الإنتاج والجودة (بالعربية)
أهداف التعلم
- فهم تحسين العمليات والتحكم فيها وتطبيقهما
- تحقيق تغيير أسرع وزمن توريد أقصر
- إزالة الفاقد وخفض تكلفة التشغيل
- استخدام أدوات تحسين الجودة وضبطها على مينيتاب
ما يغطيه البرنامج
- مسار الأبطال
- إدارة الجودة الشاملة
- التصنيع الرشيق وكايزن
- أدوات تحسين الجودة
المحتوى التفصيلي (باللغة الإنجليزية)
- World-class excellence organisation and TQM
- Leadership context, motivation, leading people, direction and strategy
- Leadership roles supporting quality and continuous improvement
- Team formation, change management, reward and recognition
- Lean manufacturing and Kaizen basics
- Introduction to SPC and idea management
- Internal and external customers and the triple role
- Quality costs (prevention, appraisal, failure)
- Juran trilogy: planning, improvement and control
- Value, push vs pull and Lean principles
- Value stream mapping, PCE, takt time and OEE
- Standard time, 5S, visual management and cell design
- TPM, quick changeover, poka-yoke, levelling and kanban
- Operational excellence and innovation
- Problem identification, gemba and 5 Whys
- Kaizen projects and follow-up
- Idea management and spaghetti diagrams
- Brainstorming, cause and effect, Pareto, histogram and scatter diagram
- Flow diagrams and process maps
- Case study
- Variation, basic statistics and the normal distribution
- Variable and attribute control charts and out-of-control rules
- Process capability: Cp, Cpk and PPM
- Measurement systems
- مفاهيم الجودة وفلسفة الجودة الشاملة؛ دورة PDCA
- عملية تحسين الجودة: تعريف المشكلة وقياس الأداء
- الأسباب الجذرية والحلول والمتابعة
- خرائط المراقبة للبيانات المتغيرة والوصفية
- التصنيع الرشيق: القيمة ونظام تويوتا و5S والإدارة المرئية وSMED
- منهجية الكايزن: الفرق والمشروعات والأدوات
جدول البرنامج يومًا بيوم
جدول نموذجي، وتُصمم النسخ الداخلية وفق عملياتكم وبياناتكم وتوقيتاتكم.
- Track 1 – Champion Training
- Track 2 – Total Quality Management
- Track 2 – Lean Manufacturing
- Track 2 – Kaizen
- Track 2 – Quality Improvement Tools
- Track 2 – Quality Control with Minitab
- Track 3 – Supervisor track (delivered in Arabic): مفاهيم الجودة وأدواتها
- دراسة حالة وخطط العمل وتقييم البرنامج
التطبيق والأدوات والتقييم
التطبيق العملي
- جولة جمبا لرصد الهدر باستخدام قائمة الهدر الثماني
- لعبة محاكاة اللين: الدفع مقابل السحب قبل التحسين وبعده
- تخطيط حدث كايزن لمدة أسبوع بأهداف وأدوار للفريق
- إعداد وتفسير خرائط X-bar/R وI-MR وp من بيانات المصنع
أدوات ونماذج تحتفظ بها
- ورقة رصد الهدر الثماني
- ميثاق حدث كايزن وجريدة الإجراءات
- أوراق العمل القياسي وتحليل SMED
- دليل اختيار خرائط التحكم
كيف يُقيَّم التعلم
- قياس المعرفة قبل البرنامج وبعده
- تقييم المدرب للتمارين العملية
- مراجعة خطة العمل في نهاية البرنامج
مبني على هذه المعايير ومجالات المعرفة
- مبادئ معهد اللين (ووماك وجونز)
- نظام إنتاج تويوتا
- دليل SPC من AIAG (الإصدار الثاني)
الشهادة
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
طريقة التقديم
- دورات عامة في القاهرة وبرامج داخل الشركات وتدريب مباشر عبر الإنترنت
- تمارين عملية ودراسات حالة وأمثلة من قطاعك
- يمكن تقديمه أيضًا ضمن برنامج التدريب والإقامة في شرم الشيخ أو الغردقة أو القاهرة
ضمن هذه المسارات المهنية
- إدارة الجودة · مستوى الممارس
FAQ
أسئلة شائعة
ما مدة برنامج برنامج الأساسيات لمتخصصي الجودة (مسارات القادة والمهندسين والمشرفين)؟
مدة البرنامج يومان، ويمكن تكييف النسخة الداخلية حسب احتياجكم.
هل يُقدَّم البرنامج بالعربية أم بالإنجليزية؟
تُقدَّم الجلسات عادة بالعربية مع المصطلحات والمواد الفنية بالإنجليزية، ويتاح التقديم الكامل بالإنجليزية للمجموعات داخل الشركات.
هل يمكن تنفيذه داخل شركتنا؟
نعم. تستخدم البرامج داخل الشركات تمارين مبنية على عملياتكم. أخبرنا بحجم المجموعة والتوقيت المفضل وسنرسل لكم عرضاً.
هل سأحصل على شهادة؟
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
برامج أخرى في هذا المجال
- أدوات الجودة السبع الأساسية للتحليل وحل المشكلات3 أيام
- خطط المعاينة للقبول باستخدام مينيتاب3 أيام
- دبلوم إدارة الجودة الشاملة التطبيقي30 يوماً
- التخطيط المتقدم لجودة المنتج APQP وخطة الضبطيومان
- أدوات الجودة الأساسية لقطاع السيارات (APQP وFMEA وSPC وMSA وPPAP)5 أيام
- خفض التكاليف من خلال تكاليف الجودة – المستوى التنفيذييومان
- خفض التكاليف من خلال تكاليف الجودة – المستوى الإداري5 أيام
- تصميم التجارب: التحسين وتصميمات سطح الاستجابة (مينيتاب)3 أيام
- دبلوم إدارة الجودة الشاملة وأنظمة إدارة الجودة (سنة، قائم على المشروعات)سنة واحدة
احصل على المواعيد والرسوم والمحتوى الكامل.
أخبرنا إن كنت ستلتحق بصفة فردية أو تخطط لبرنامج لفريقك.