إدارة الجودة وأدواتها وشهاداتها
دبلوم إدارة الجودة الشاملة للرعاية الصحية
دبلوم لمدة عام مخصص للرعاية الصحية: سيكس سيجما وبيانات الرعاية الصحية والضبط الإحصائي، وتخطيط جودة الخدمة، ومعايير الأيزو وJCI والهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، مع مشروع تطبيق أسبوعي.
نظرة سريعة
رمز البرنامجB10
المدة
- سنة واحدة
المستوىمتقدم
نوع البرنامجدبلوم
اللغةالإنجليزية / العربية
طريقة التقديمداخل الشركة · عام · عبر الإنترنت
لمن هذا البرنامج
- الأطباء والممرضون والصيادلة والأخصائيون السريريون
- مديرو المستشفيات والإداريون
أهداف التعلم
- تطبيق الجودة وسلامة المرضى المبنية على الدليل
- تطبيق معايير الأيزو 9001 و14001 وJCI وGAHAR
- تغطية نحو 70% من مجالات معرفة CPHQ
ما يغطيه البرنامج
- سيكس سيجما في الرعاية الصحية
- إدارة المعلومات الصحية
- تخطيط جودة الخدمة
- معايير الاعتماد
المحتوى التفصيلي (باللغة الإنجليزية)
- Improvement
- DMAIC
- CQI journey; variation; run charts; SPC & control charts; aggregated data; data collection; HIS; PERT
- Customers & needs; service & process design; process controls
- ISO 9001:2026; ISO 14001:2026; JCI (8th ed.);
- Egyptian GAHAR accreditation standards
- Performance
- Structure-process-outcome; healthcare as complex systems; strategic planning; leadership; aligning culture & systems; performance assessment; PI strategies
- Doctor communication; team skills; leadership, motivation, empowerment; change & conflict; staff selection, training & performance
التطبيق والأدوات والتقييم
التطبيق العملي
- محاكاة المنجنيق أو المروحية الورقية عبر مراحل DMAIC كاملة
- كتابة ميثاق مشروع وخريطة SIPOC لعملية حقيقية من موقع عملك
- تحليل بيانات حقيقية على مينيتاب/إكسل: القدرة واختبارات الفرضيات والانحدار
- رسم تدفق المرضى وتحليل أزمنة الانتظار
أدوات ونماذج تحتفظ بها
- نماذج ميثاق المشروع وSIPOC
- قائمة مراجعة بوابات DMAIC
- نموذج خطة التحكم وخطة الاستجابة
- أدوات التتبع والتدقيق
كيف يُقيَّم التعلم
- تكليفات لكل مقرر
- مشروع تطبيقي نهائي يُعرض أمام لجنة
مبني على هذه المعايير ومجالات المعرفة
- مجال المعرفة لسيكس سيجما من ASQ
- مجال المعرفة لين سيكس سيجما من IASSC
- الأيزو 13053-1/-2 (الأساليب الكمية لسيكس سيجما)
الشهادة
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
طريقة التقديم
- دورات عامة في القاهرة وبرامج داخل الشركات وتدريب مباشر عبر الإنترنت
- تمارين عملية ودراسات حالة وأمثلة من قطاعك
- يمكن تقديمه أيضًا ضمن برنامج التدريب والإقامة في شرم الشيخ أو الغردقة أو القاهرة
ضمن هذه المسارات المهنية
- جودة الرعاية الصحية · مستوى الخبير
FAQ
أسئلة شائعة
ما مدة برنامج دبلوم إدارة الجودة الشاملة للرعاية الصحية؟
مدة البرنامج سنة واحدة، ويمكن تكييف النسخة الداخلية حسب احتياجكم.
هل يُقدَّم البرنامج بالعربية أم بالإنجليزية؟
تُقدَّم الجلسات عادة بالعربية مع المصطلحات والمواد الفنية بالإنجليزية، ويتاح التقديم الكامل بالإنجليزية للمجموعات داخل الشركات.
هل يمكن تنفيذه داخل شركتنا؟
نعم. تستخدم البرامج داخل الشركات تمارين مبنية على عملياتكم. أخبرنا بحجم المجموعة والتوقيت المفضل وسنرسل لكم عرضاً.
هل سأحصل على شهادة؟
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
برامج أخرى في هذا المجال
- أدوات الجودة السبع الأساسية للتحليل وحل المشكلات3 أيام
- خطط المعاينة للقبول باستخدام مينيتاب3 أيام
- دبلوم إدارة الجودة الشاملة التطبيقي30 يوماً
- التخطيط المتقدم لجودة المنتج APQP وخطة الضبطيومان
- أدوات الجودة الأساسية لقطاع السيارات (APQP وFMEA وSPC وMSA وPPAP)5 أيام
- خفض التكاليف من خلال تكاليف الجودة – المستوى التنفيذييومان
- خفض التكاليف من خلال تكاليف الجودة – المستوى الإداري5 أيام
- تصميم التجارب: التحسين وتصميمات سطح الاستجابة (مينيتاب)3 أيام
- دبلوم إدارة الجودة الشاملة وأنظمة إدارة الجودة (سنة، قائم على المشروعات)سنة واحدة
احصل على المواعيد والرسوم والمحتوى الكامل.
أخبرنا إن كنت ستلتحق بصفة فردية أو تخطط لبرنامج لفريقك.