مؤشرات الأداء وبطاقة الأداء المتوازن
يصمم مؤشرات الأداء وبطاقة الأداء المتوازن التي تربط الاستراتيجية بالأداء اليومي.
نظرة سريعة
- 3 أيام
لمن هذا البرنامج
- العاملون في الاستراتيجية والأداء
- مديرو الإدارات
- مسؤولو التميز
أهداف التعلم
- بناء بطاقة أداء متوازن بأربعة منظورات
- تصميم المؤشرات وتعريفها
- تحديد المستهدفات والحدود
- إدارة لوحات المتابعة والمراجعات
المحتوى التفصيلي
- المالي والعملاء
- العمليات والتعلم
- الخرائط الاستراتيجية
- نموذج تعريف المؤشر
- المعادلات
- مصادر البيانات
- خطوط الأساس
- المقارنات
- ألوان الحالة
- تصميم اللوحات
- اجتماعات المراجعة
- متابعة الإجراءات
جدول البرنامج يومًا بيوم
جدول نموذجي، وتُصمم النسخ الداخلية وفق عملياتكم وبياناتكم وتوقيتاتكم.
- المنظورات الأربعة
- تصميم المؤشرات وتعريفاتها
- المستهدفات والحدود
- لوحات المتابعة والمراجعات
- دراسة حالة وخطط العمل وتقييم البرنامج
التطبيق والأدوات والتقييم
التطبيق العملي
- إعداد خريطة استراتيجية وبطاقة أداء متوازن لوحدتك
- كتابة بطاقات تعريف المؤشرات بالأهداف والمسؤولين
- تقييم ذاتي مقابل نموذج للتميز
- معمل تطبيقي على حاسبك ببيانات أعمال حقيقية
أدوات ونماذج تحتفظ بها
- نموذج خريطة الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن
- قاموس المؤشرات / بطاقة التعريف
- نموذج مصفوفة X (هوشين كانري)
- ملفات التدريب ومصنفات الحلول
كيف يُقيَّم التعلم
- قياس المعرفة قبل البرنامج وبعده
- تقييم المدرب للتمارين العملية
- مراجعة خطة العمل في نهاية البرنامج
مبني على هذه المعايير ومجالات المعرفة
- بطاقة الأداء المتوازن لكابلان ونورتون
- نموذج EFQM 2025 وإطار بالدريج للتميز
- مخطط مهارات PL-300 من مايكروسوفت (باور بي آي)
الشهادة
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
برنامج جديد في محفظتنا لعام 2026 — أخبرنا بالمواعيد المناسبة وسنؤكد المدرب والجدول.
طريقة التقديم
- دورات عامة في القاهرة وبرامج داخل الشركات وتدريب مباشر عبر الإنترنت
- تمارين عملية ودراسات حالة وأمثلة من قطاعك
- يمكن تقديمه أيضًا ضمن برنامج التدريب والإقامة في شرم الشيخ أو الغردقة أو القاهرة
أسئلة شائعة
ما مدة برنامج مؤشرات الأداء وبطاقة الأداء المتوازن؟
مدة البرنامج 3 أيام، ويمكن تكييف النسخة الداخلية حسب احتياجكم.
هل يُقدَّم البرنامج بالعربية أم بالإنجليزية؟
تُقدَّم الجلسات عادة بالعربية مع المصطلحات والمواد الفنية بالإنجليزية، ويتاح التقديم الكامل بالإنجليزية للمجموعات داخل الشركات.
هل يمكن تنفيذه داخل شركتنا؟
نعم. تستخدم البرامج داخل الشركات تمارين مبنية على عملياتكم. أخبرنا بحجم المجموعة والتوقيت المفضل وسنرسل لكم عرضاً.
هل سأحصل على شهادة؟
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
برامج أخرى في هذا المجال
- التفكير المنظومي التطبيقييومان
- أساسيات الأعمال للقادة الجدد3 أيام
- إدارة أزمات الأعماليومان
- نموذج العمل التجاري وعرض القيمة واستراتيجية المحيط الأزرق3–4 أيام
- المعسكر التنفيذي لتحول الأعمال5 أيام
- اتخاذ القرارات الاستراتيجية وحل المشكلات4 أيام
- الإدارة والتخطيط الاستراتيجييوم واحد
- التفكير والتخطيط الاستراتيجي3 أيام
- صياغة الرؤية والرسالةيوم واحد
احصل على المواعيد والرسوم والمحتوى الكامل.
أخبرنا إن كنت ستلتحق بصفة فردية أو تخطط لبرنامج لفريقك.