بوكا يوكي مصطلح ياباني يعني منع الأخطاء، وهو وسيلة أو خاصية تصميم تمنع وقوع الخطأ، أو تكتشفه فوراً حتى لا يتحول إلى عيب. وقد طوّر شيجيو شينجو هذا الأسلوب في تويوتا.
المنع والاكتشاف
- المنع: لا يمكن ارتكاب الخطأ — قطعة لا تُركَّب إلا في اتجاه واحد، أو نموذج لا يُرسل مع حقل ناقص.
- الاكتشاف: يُكتشف الخطأ فوراً — حساس يوقف الخط عند غياب مكون، أو ميزان يرفض عبوة ناقصة الوزن.
أمثلة يومية
- سيارة لا تعمل إلا في وضع التوقف
- قوابس وموصلات مصممة لتناسب المقبس الصحيح فقط
- أنظمة بنكية تتحقق من رقم الحساب قبل التحويل
- برامج صيدليات تنبه إلى التداخلات الدوائية الخطرة
كيف تجد فرص بوكا يوكي
راجع بيانات العيوب والشكاوى، وحدد الخطوة التي ينشأ فيها الخطأ، واسأل لماذا يمكن وقوعه، ثم صمم أبسط وأرخص وسيلة تجعله مستحيلاً أو ظاهراً فوراً. والحلول البسيطة — الموجهات والقوالب والألوان وقوائم الفحص المدمجة في البرامج — هي الأكثر متانة عادة.
