بوبا مصر: بناء قدرات لين سيكس سيجما على دفعات
برامج الحزام الأصفر والأخضر على مدى عدة سنوات، ضمن اتفاقية إطارية للتدريب.
6دفعات حزام أصفر
2دفعات حزام أخضر
القطاعات
البنوك والتأمين والتكنولوجيا المالية
تستخدم البنوك وشركات التأمين والتكنولوجيا المالية لين سيكس سيجما وإعادة هندسة العمليات لتقليل زمن الإنجاز والأخطاء وتحسين تجربة العملاء.
الخدمات الاستشارية
“الهدر والعيوب والتأخير لدينا مرتفعة.”
التميز التشغيلي: اللين ولين سيكس سيجما وكايزن
خفض الهدر والعيوب والتأخير بأدوات اللين وسيكس سيجما وكايزن ونظرية القيود — بأيدي فرقك.
اقرأ المزيد “لا أحد يعرف بالضبط مسؤولية كل خطوة.”إعادة هندسة العمليات وإدارتها
رسم العمليات وإعادة تصميمها وحوكمتها بملكية واضحة وإجراءات تشغيل ومصفوفات مسؤوليات واتفاقيات مستوى خدمة.
اقرأ المزيد “يشتكي العملاء من مستوى خدمتنا.”تجربة العملاء والتميز في الخدمة
معايير الخدمة وأداء مراكز الاتصال ورسم رحلة العميل وتدريب الصفوف الأمامية.
اقرأ المزيد “لا نعرف ما يحدث فعلاً عندما يدخل العميل أو يتصل.”التسوق الخفي وتدقيق الخدمة
متسوقون مدرَّبون يقيسون تجربة العميل الحقيقية في الفروع ومراكز الاتصال والقنوات الرقمية — بالأدلة وتقارير أسبوعية.
اقرأ المزيد “لسنا مستعدين لأي انقطاع.”إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال
إدارة المخاطر المؤسسية (الأيزو 31000) واستمرارية الأعمال (الأيزو 22301).
اقرأ المزيد “لدينا بيانات لكن لا نستطيع استخدامها في القرار.”تحليلات البيانات وذكاء الأعمال جديد
أسس البيانات ولوحات المتابعة والتحليلات التي تجيب عن أسئلة عمل حقيقية.
اقرأ المزيدالبرامج التدريبية
50 برنامج
لين سيكس سيجما والتميز التشغيلي
الأحزمة من الأبيض حتى الأسود الرئيسي واللين وكايزن
عرض البرامج
39 برنامج
المالية والمصارف والمخاطر
المالية والمصارف (بالعربية) والمخاطر والحوكمة والامتثال
عرض البرامج
19 برنامج
خدمة العملاء والمبيعات والتسويق
تجربة العملاء ومراكز الاتصال والمبيعات والعلاقات العامة
عرض البرامج
23 برنامج
تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية
إكسل وPower BI ومينيتاب وSQL وبايثون والذكاء الاصطناعي
عرض البرامجنتائج ذات صلة
أخبرنا بما تريد تحسينه.
شاركنا هدفك وسنرد بنهج عملي — عرض استشاري أو برنامج داخل الشركة أو مواعيد الدورة العامة القادمة.