+20 106 603 7775excellence@theexcellencecenter.comالقاهرة، مصر
بوابة المشاركينالتحقق من شهادةالدليل التدريبيEnglish
مركز التميز — When The Excellence Is Must اطلب عرضاً
تجربة العملاء والتميز في الخدمة

رسم رحلة العميل وإعادة تصميم الخدمة

رحلات العملاء ونقاط الألم وخدمات معاد تصميمها بناءً على بيانات عملاء حقيقية.

ناقش هذا معنااطلب عرضاً لبرنامج داخل الشركةتواصل عبر واتساب
صورة من برامج مركز التميز — اللين، سيكس، سيجما، عرض
مجال الخدمةتجربة العملاء والتميز في الخدمة
الأسواق الرئيسيةمصر والخليج وأفريقيا
طريقة العملفي الموقع وعن بعد مع فريقكم

مراحل المشروع

  1. تشخيص الوضع الحالي
  2. الاتفاق على الأهداف والخطة
  3. التطبيق مع فريقكم
  4. قياس النتائج والتسليم

التدريب الداعم لهذا العمل

خدمات استشارية ذات صلة

تجربة العملاء والتميز في الخدمة

تطوير مراكز الخدمة ومراكز الاتصال الحكومية

معايير الخدمة ومسارات تطوير الموظفين ومراقبة الجودة لمراكز الخدمة والاتصال الحكومية.

اقرأ المزيدتجربة العملاء والتميز في الخدمة

أداء مراكز الاتصال والجاهزية لمعايير COPC

مؤشرات أداء مراكز الاتصال ومراقبة الجودة والجاهزية لممارسات متوافقة مع COPC.

اقرأ المزيد

أخبرنا بما تريد تحسينه.

شاركنا هدفك وسنرد بنهج عملي — عرض استشاري أو برنامج داخل الشركة أو مواعيد الدورة العامة القادمة.

اطلب عرضاً تواصل عبر واتساب