لين سيكس سيجما والتميز التشغيلي
أساسيات التميز التشغيلي
مقدمة عملية للتميز التشغيلي للمديرين وفرق التحسين: كيف تتكامل اللين وسيكس سيجما وكايزن وإعادة الهندسة وإدارة الجودة الشاملة، وسلوكيات القيادة التي تثبّت التحسين، والأدوات الأساسية لإطلاق مبادرات التحسين.
نظرة سريعة
رمز البرنامجA02
المدة
- 3 أيام
المستوىأساسي
نوع البرنامجدورة مهنية
اللغةالإنجليزية / العربية
طريقة التقديمداخل الشركة · عام · عبر الإنترنت
لمن هذا البرنامج
- مديرو ومشرفو العمليات
- ممارسو تحسين العمليات واللين وستة سيجما
- متخصصو الجودة والتحسين المستمر وقادة الفرق
- تنفيذيو التميز والاستراتيجية
أهداف التعلم
- شرح مفهوم التميز التشغيلي وأهميته
- تطبيق اللين وستة سيجما وصوت العميل وFMEA والكايزن لتحسين العمليات
- اختيار DMAIC أو DMADV أو الكايزن حسب الموقف
- تخطيط لوحات المتابعة لاستدامة التحسين
- اجتياز التقييم النهائي (70% فأكثر)
ما يغطيه البرنامج
- نماذج التميز
- القيادة من أجل التحسين
- منهجية لين سيكس سيجما
- الاستدامة والتحول
المحتوى التفصيلي (باللغة الإنجليزية)
- What makes a world-class organisation
- Organisational vs operational excellence
- How Six Sigma, Lean, Kaizen, TQM and BPR fit together
- Hidden costs and the cost of poor quality (COPQ)
- Excellence awards and models (EFQM, Baldrige, Shingo)
- Leadership challenges in improvement programmes
- Setting direction and linking improvement to strategy
- Leadership roles: sponsor, champion, process owner
- Motivation, reward and recognition for improvement
- Leading teams through change and resistance
- Lean principles and the 8 wastes
- Kaizen events and 5S basics
- VOC and critical-to-quality requirements
- Basic tools: Pareto, fishbone, check sheets, histograms
- Introduction to SPC and FMEA
- Project selection and prioritisation matrix
- Key success factors and deployment roadmap
- Choosing KPIs that drive behaviour
- Barriers-and-aids analysis
- Idea management and suggestion systems
- Case study: a three-year operational-excellence transformation
جدول البرنامج يومًا بيوم
جدول نموذجي، وتُصمم النسخ الداخلية وفق عملياتكم وبياناتكم وتوقيتاتكم.
- Excellence models and the business case
- Leadership for continuous improvement
- Lean Six Sigma toolkit
- Deploying and sustaining excellence
- دراسة حالة وخطط العمل وتقييم البرنامج
التطبيق والأدوات والتقييم
التطبيق العملي
- محاكاة المنجنيق أو المروحية الورقية عبر مراحل DMAIC كاملة
- كتابة ميثاق مشروع وخريطة SIPOC لعملية حقيقية من موقع عملك
- تحليل بيانات حقيقية على مينيتاب/إكسل: القدرة واختبارات الفرضيات والانحدار
- جولة جمبا لرصد الهدر باستخدام قائمة الهدر الثماني
أدوات ونماذج تحتفظ بها
- نماذج ميثاق المشروع وSIPOC
- قائمة مراجعة بوابات DMAIC
- نموذج خطة التحكم وخطة الاستجابة
- ورقة رصد الهدر الثماني
كيف يُقيَّم التعلم
- قياس المعرفة قبل البرنامج وبعده
- تقييم المدرب للتمارين العملية
- مراجعة خطة العمل في نهاية البرنامج
مبني على هذه المعايير ومجالات المعرفة
- مجال المعرفة لسيكس سيجما من ASQ
- مجال المعرفة لين سيكس سيجما من IASSC
- الأيزو 13053-1/-2 (الأساليب الكمية لسيكس سيجما)
الشهادة
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
طريقة التقديم
- دورات عامة في القاهرة وبرامج داخل الشركات وتدريب مباشر عبر الإنترنت
- تمارين عملية ودراسات حالة وأمثلة من قطاعك
- يمكن تقديمه أيضًا ضمن برنامج التدريب والإقامة في شرم الشيخ أو الغردقة أو القاهرة
ضمن هذه المسارات المهنية
- التميز التشغيلي ولين سيكس سيجما · المستوى التأسيسي
ماذا قال المشاركون
“لما بدأت الكورس كنت كواليتي سبيشالست، بعد كده اترقيت لكواليتي تيم ليدر… الـ six sigma غيّرت فيّا كتير… Very comprehensive for me… I'd suggest it 100%”
“الكورس بيخليك تمسك المشكلة بطريقة منطقية وتوصل لحلها بطرق علمية… طريقة الشرح مبسطة… طريقة التفكير دي مهمة للحياة كلها”
“أكتر حاجة استفدتها إني ما كنتش متخيل إن احنا ممكن في المشاريع نخسر فلوس كتير قوي… عملنا بروجكت صغير على الكوست وطبقناه في المشروع واكتشفنا أخطاء ممكن نتلافاها”
FAQ
أسئلة شائعة
ما مدة برنامج أساسيات التميز التشغيلي؟
مدة البرنامج 3 أيام، ويمكن تكييف النسخة الداخلية حسب احتياجكم.
هل يُقدَّم البرنامج بالعربية أم بالإنجليزية؟
تُقدَّم الجلسات عادة بالعربية مع المصطلحات والمواد الفنية بالإنجليزية، ويتاح التقديم الكامل بالإنجليزية للمجموعات داخل الشركات.
هل يمكن تنفيذه داخل شركتنا؟
نعم. تستخدم البرامج داخل الشركات تمارين مبنية على عملياتكم. أخبرنا بحجم المجموعة والتوقيت المفضل وسنرسل لكم عرضاً.
هل سأحصل على شهادة؟
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
برامج أخرى في هذا المجال
- الإحصاء التطبيقي لسيكس سيجما3 أيام
- الحزام الأسود لين سيكس سيجما20–25 أيام
- بطل لين سيكس سيجما (مديرو القطاعات والمديرون)يومان
- الحزام الأخضر لين سيكس سيجما9–10 أيام
- الحزام الأسود الرئيسي لين سيكس سيجما10 أيام
- الحزام البرتقالي لين سيكس سيجما5 أيام
- الحزام الأبيض لين سيكس سيجما (توعية)يوم واحد
- لين سيكس سيجما مع خرائط تدفق القيمة5 أيام
- الحزام الأصفر لين سيكس سيجما5 أيام
احصل على المواعيد والرسوم والمحتوى الكامل.
أخبرنا إن كنت ستلتحق بصفة فردية أو تخطط لبرنامج لفريقك.