حل المشكلات بأسلوبي A3 و8D
يستخدم تقرير A3 ومنهجية 8D لحل المشكلات جماعياً وعرضها في صفحة واحدة.
نظرة سريعة
- يومان
لمن هذا البرنامج
- مهندسو الجودة والإنتاج
- قادة الفرق المسؤولون عن شكاوى العملاء
- ميسرو التحسين
أهداف التعلم
- صياغة المشكلة بوضوح في صفحة A3 واحدة
- تطبيق منهجية 8D من تكوين الفريق حتى الإغلاق
- الفصل بين الاحتواء والتصحيح الدائم
- توثيق الدروس المستفادة ونشرها
المحتوى التفصيلي
- الخلفية والوضع الحالي والهدف
- السبب الجذري والإجراءات المضادة
- التوجيه باستخدام A3
- تكوين الفريق ووصف المشكلة
- الاحتواء والسبب الجذري
- الإجراءات والوقاية والتقدير
- حماية العميل بسرعة
- أسلوب لماذا خمس مرات وعظمة السمكة
- التحقق من الفعالية
- تحديث FMEA وخطط التحكم
- تعميم الحل على العمليات المشابهة
- إغلاق التقرير
جدول البرنامج يومًا بيوم
جدول نموذجي، وتُصمم النسخ الداخلية وفق عملياتكم وبياناتكم وتوقيتاتكم.
- تفكير A3
- التخصصات الثمانية
- الاحتواء والتصحيح
- الدروس المستفادة
- دراسة حالة وخطط العمل وتقييم البرنامج
التطبيق والأدوات والتقييم
التطبيق العملي
- حل مشكلة حقيقية بمنهج 8D أو A3 من الاحتواء حتى التحقق
- ورشة عظم السمكة ولماذا الخمسة مع التحقق من الأدلة
- دراسات حالة من مؤسسات مصرية وخليجية
- تمارين جماعية مطبقة على أعمال المشاركين
أدوات ونماذج تحتفظ بها
- نماذج تقرير 8D وA3
- قائمة التحقق من السبب الجذري
- كتيب البرنامج ونسخ الشرائح
- النماذج وقوائم المراجعة المستخدمة في التمارين
كيف يُقيَّم التعلم
- قياس المعرفة قبل البرنامج وبعده
- تقييم المدرب للتمارين العملية
- مراجعة خطة العمل في نهاية البرنامج
مبني على هذه المعايير ومجالات المعرفة
- منهج 8D من فورد / إرشادات VDA
- أدوات تحسين الجودة من ASQ
الشهادة
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
برنامج جديد في محفظتنا لعام 2026 — أخبرنا بالمواعيد المناسبة وسنؤكد المدرب والجدول.
طريقة التقديم
- دورات عامة في القاهرة وبرامج داخل الشركات وتدريب مباشر عبر الإنترنت
- تمارين عملية ودراسات حالة وأمثلة من قطاعك
- يمكن تقديمه أيضًا ضمن برنامج التدريب والإقامة في شرم الشيخ أو الغردقة أو القاهرة
ماذا قال المشاركون
“لما بدأت الكورس كنت كواليتي سبيشالست، بعد كده اترقيت لكواليتي تيم ليدر… الـ six sigma غيّرت فيّا كتير… Very comprehensive for me… I'd suggest it 100%”
“الكورس بيخليك تمسك المشكلة بطريقة منطقية وتوصل لحلها بطرق علمية… طريقة الشرح مبسطة… طريقة التفكير دي مهمة للحياة كلها”
“أكتر حاجة استفدتها إني ما كنتش متخيل إن احنا ممكن في المشاريع نخسر فلوس كتير قوي… عملنا بروجكت صغير على الكوست وطبقناه في المشروع واكتشفنا أخطاء ممكن نتلافاها”
أسئلة شائعة
ما مدة برنامج حل المشكلات بأسلوبي A3 و8D؟
مدة البرنامج يومان، ويمكن تكييف النسخة الداخلية حسب احتياجكم.
هل يُقدَّم البرنامج بالعربية أم بالإنجليزية؟
تُقدَّم الجلسات عادة بالعربية مع المصطلحات والمواد الفنية بالإنجليزية، ويتاح التقديم الكامل بالإنجليزية للمجموعات داخل الشركات.
هل يمكن تنفيذه داخل شركتنا؟
نعم. تستخدم البرامج داخل الشركات تمارين مبنية على عملياتكم. أخبرنا بحجم المجموعة والتوقيت المفضل وسنرسل لكم عرضاً.
هل سأحصل على شهادة؟
يحصل المشاركون الذين يتمون البرنامج وتقييمه على شهادة من مركز التميز يمكن التحقق منها عبر الإنترنت.
برامج أخرى في هذا المجال
- الإحصاء التطبيقي لسيكس سيجما3 أيام
- أساسيات التميز التشغيلي3 أيام
- الحزام الأسود لين سيكس سيجما20–25 أيام
- بطل لين سيكس سيجما (مديرو القطاعات والمديرون)يومان
- الحزام الأخضر لين سيكس سيجما9–10 أيام
- الحزام الأسود الرئيسي لين سيكس سيجما10 أيام
- الحزام البرتقالي لين سيكس سيجما5 أيام
- الحزام الأبيض لين سيكس سيجما (توعية)يوم واحد
- لين سيكس سيجما مع خرائط تدفق القيمة5 أيام
احصل على المواعيد والرسوم والمحتوى الكامل.
أخبرنا إن كنت ستلتحق بصفة فردية أو تخطط لبرنامج لفريقك.