مركز التميز — When The Excellence Is Must اطلب عرضاً
القطاعات

التجزئة والسلع الاستهلاكية واللوجستيات

يحسّن تجار التجزئة ومنتجو السلع الاستهلاكية وشركات اللوجستيات سلاسل الإمداد والمستودعات وخدمة العملاء.

صورة من برامج مركز التميز

الخدمات الاستشارية

“المخزون مرتفع والتسليم ما زال متأخراً.”

التميز في سلاسل الإمداد والمشتريات

التخطيط وتخطيط المبيعات والعمليات والمخزون والمشتريات والمستودعات ومرونة سلاسل الإمداد.

اقرأ المزيد
“يشتكي العملاء من مستوى خدمتنا.”

تجربة العملاء والتميز في الخدمة

معايير الخدمة وأداء مراكز الاتصال ورسم رحلة العميل وتدريب الصفوف الأمامية.

اقرأ المزيد
“لا نعرف ما يحدث فعلاً عندما يدخل العميل أو يتصل.”

التسوق الخفي وتدقيق الخدمة

متسوقون مدرَّبون يقيسون تجربة العميل الحقيقية في الفروع ومراكز الاتصال والقنوات الرقمية — بالأدلة وتقارير أسبوعية.

اقرأ المزيد
“نتخذ قراراتنا دون بيانات حقيقية عن العملاء.”

بحوث السوق ورؤى العملاء

استبيانات ومقابلات ومجموعات نقاش وتحليل للمنافسين تحوّل بيانات العملاء إلى قرارات.

اقرأ المزيد
“يجب أن نجتاز تدقيقات سلامة الغذاء ونلبي متطلبات عملائنا.”

سلامة الغذاء وجودته

HACCP والأيزو 22000 وFSSC 22000 وBRCGS وIFS وتدقيق الموردين لمنتجي الأغذية والفنادق ومتاجر التجزئة.

اقرأ المزيد
“يتسبب موردونا باستمرار في مشكلات الجودة والتسليم.”

تطوير الموردين والتدقيق على الموردين

تدقيق الموردين وتقييمهم وتطويرهم وفق متطلبات الجودة وسلامة الغذاء والتسليم لديك.

اقرأ المزيد

نتائج ذات صلة

اللوجستيات والتصدير

أورجانيكا مصر: شحن أسرع ومستودعات أكثر كفاءة

طُبقت أدوات اللين وسيكس سيجما على العمليات اللوجستية وزمن التسليم.

−15%زمن دورة الشحن
EGP 575Kسنوياً، مشروع البالتات
EGP 800K+سنوياً، المستودعات
سلسلة إمداد غذائية

برنامج تطوير موردي بيبسيكو مصر: صفر مرتجعات لدى أحد موردي بيبسيكو

برنامج لمدة خمسة أشهر لأحد موردي بيبسيكو جمع بين الصيانة الإنتاجية الشاملة وممارسات الجودة وسلامة الغذاء والتصنيع الرشيق والضبط الإحصائي للعمليات.

0شكاوى خلال 6 أشهر
0مرتجعات خلال 6 أشهر
+5%كفاءة استخدام الخامات
الألبان

جهينة — مصنع المروة للألبان: عام من التدريب والتوجيه في لين سيكس سيجما

تدريب على الحزام الأخضر لين سيكس سيجما وتوجيه للمشروعات على مدار عام.

EGP 3Mوفورات معلنة

أخبرنا بما تريد تحسينه.

شاركنا هدفك وسنرد بنهج عملي — عرض استشاري أو برنامج داخل الشركة أو مواعيد الدورة العامة القادمة.